Chính sách bảo mật

1. Phạm vi của chính sách

Chính sách này mô tả việc sử dụng dữ liệu trong quá trình bạn tương tác với ViralGoAI. Dịch vụ đăng nhập và các dịch vụ bên thứ ba có thể có chính sách riêng; bạn nên đọc các thông báo liên quan khi sử dụng những dịch vụ đó.

2. Các nhóm thông tin được sử dụng

Thông tin liên quan phụ thuộc vào tính năng bạn sử dụng và dữ liệu bạn cung cấp.

• Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, ảnh đại diện và thông tin xác thực liên quan đến việc đăng nhập bằng Google.
• Nội dung làm việc: chủ đề, hướng dẫn, giá trị biểu mẫu, ảnh hoặc tài liệu bạn gửi cho công cụ, cùng kết quả được tạo và nội dung bạn lưu.
• Thông tin dịch vụ: gói sử dụng, số dư và lịch sử credit, mã giao dịch hoặc chứng từ bạn cung cấp để đối chiếu thanh toán.
• Trao đổi hỗ trợ: địa chỉ email, mô tả sự cố và tệp đính kèm do bạn chủ động gửi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu được sử dụng để cung cấp tính năng bạn yêu cầu, duy trì tài khoản và giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng.

• Xác thực đăng nhập và hiển thị thông tin tài khoản.
• Thực hiện yêu cầu tạo nội dung, quản lý nội dung đã lưu và mẫu cá nhân.
• Theo dõi credit, đối chiếu giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
• Bảo vệ hoạt động của dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp luật có liên quan.

4. Đăng nhập và lưu trữ trên trình duyệt

ViralGoAI sử dụng Google thông qua Firebase Authentication để hỗ trợ đăng nhập. Thông tin phiên được lưu trên trình duyệt nhằm duy trì trạng thái truy cập. Khi đăng xuất, ứng dụng xóa phiên đăng nhập được lưu cục bộ. Xóa dữ liệu trình duyệt có thể khiến bạn phải đăng nhập lại; thao tác này không đồng nghĩa với việc xóa tài khoản hoặc toàn bộ dữ liệu trên hệ thống.

5. Dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ

Để thực hiện yêu cầu, dữ liệu liên quan được xử lý bởi hệ thống ViralGoAI và các dịch vụ cần thiết cho tính năng tương ứng, chẳng hạn xác thực, lưu trữ và xử lý nội dung AI. ViralGoAI không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền được thực hiện theo quy định pháp luật.

• Chỉ đưa vào công cụ những dữ liệu cần thiết cho kết quả bạn muốn tạo.
• Không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ đầy đủ hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
• Nếu cần làm rõ cách xử lý một loại dữ liệu trước khi tải lên, hãy liên hệ hỗ trợ.

6. Bảo vệ và thời gian lưu trữ

ViralGoAI áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc để đáp ứng nghĩa vụ pháp luật. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý; việc xóa một nội dung trên giao diện không nhất thiết xóa đồng thời mọi bản ghi liên quan đến giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý.

7. Quyền và yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến support@viralgo.site. Các yêu cầu về sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc quyền khác sẽ được xem xét theo quy định áp dụng.

• Gửi từ email đã đăng ký, nêu loại dữ liệu và thao tác bạn muốn thực hiện.
• Có thể cần xác minh quyền sở hữu tài khoản để tránh cung cấp hoặc xóa dữ liệu cho nhầm người.
• Một số dữ liệu có thể cần được lưu theo nghĩa vụ pháp luật; yêu cầu xóa có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng tính năng liên quan.

8. Liên hệ và thay đổi chính sách

Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu bị truy cập sai mục đích hoặc có câu hỏi về chính sách này, hãy liên hệ support@viralgo.site. Ngày cập nhật ở đầu trang giúp bạn nhận biết phiên bản mới nhất của nội dung chính sách.